Вопрос-ответ
-
Здравствуйте! Вы используете в производстве российский металл?
Добрый день. Для изготовления продукции ГЗ МК мы используем сырье ведущих производителей рулонной оцинкованной стали с покрытием: НЛМК, ММК, Северсталь, Рукки.
-
Собираюсь строить большой ангар рядом с домом для катера и двух машин, кровля по проекту будет почти плоской. На доме у меня стоят снегоудержатели, нужно ли их ставить на ангар?
Использование снегозадержателей обязательно: даже при небольшом уклоне кровли снег все равно будет сходить большими массами, а это не безопасно.
-
На моем гараже 6*4 м. сейчас застелен шифер, а под ним рубероид. Могу я снять только шифер, а профнастил укладывать на рубероид, и какой именно профнастил мне больше подойдет. Спасибо.
Мы рекомендуем Вам заменить рубероид на гидроизоляционную пленку. Если укладывать профнастил непосредственно на рубероид, то конденсат, образующийся на обратной стороне профнастила, будет способствовать возникновению коррозии. Обращаем Ваше внимание: важно оставлять вентиляционный зазор между гидроизоляционным материалом и листом профнастила. Для данного объекта подходят следующие гофры профнастила: НС-10, МК-20, НС-20, С-21.
-
Недавно купил у вас профнастил на кровлю, теперь еще хочу трубу обшить гладким листом. Скажите, не начнет ли отслаиваться краска от температуры?
Если Вы хотите обшить печную трубу, ее необходимо предварительно обкладывать термоизолирующим материалом (кирпич, асбест, и пр.), а затем обшивать гладким листом. Полимерное покрытие в данном случае не пострадает.
-
В своих инструкциях вы говорите, что профнастил нельзя резать болгаркой. Почему тогда его можно резать ножницами? Как вы сами режете его в размер, на кромке же выступает металл, который покроется ржавчиной?
При использовании «болгарки» возникает негативное температурное воздействие на покрытие – выгорает цинковый слой, который обеспечивает защиту от коррозии. При использовании ножниц или рубке гильотиной (мы режем продукцию именно так) защитный слой остается невредимым, он как бы натягивается на кромку.
-
У вас есть гарантия на ваш профнастил? Гарантия, что ржавчиной не покроется?
Гарантийный талон предоставляется на всю продукцию ГЗ "Металлкомплект". В течении гарантийного срока покрытие будет сохранять все свои характеристики, за исключением оговоренных негарантийных случаев.
-
В чем отличие металлочерепицы Монтеррей Стандарт от Супер и Люкс
Данные виды металлочерепицы отличаются между собой высотой ступени и шагом.
- Металлочерепица Монтеррей Стандарт: высота – 15 мм, шаг – 350 мм.
- Металлочерепица Монтеррей Супер: высота – 20 мм, шаг – 350 мм.
- Металлочерепица Монтеррей Люкс: высота – 25 мм, шаг – 400 мм.
-
Какой профнастил посоветуете, чтобы смонтировать и кровлю и забор?
Выбор кровельного материала зависит от угла наклона кровли и от шага обрешетки. На забор рекомендуем использовать профили с невысокой гофрой: С-8, НС-10. Для кровли – НС-10, НС-20, МК-20, С-21. Все расчёты можно выполнить в наших офисах продаж. Инструкцию по монтажу профнастила можно найти в соответствующем разделе сайта.
-
Есть ли у вас уцененная продукция? Если да, то по какой цене?
На складе нашей компании имеется продукция со скидкой 15-20% от розничной цены. Стоимость и наличие интересующей Вас продукции можно узнать в ближайшем офисе продаж.
-
Время доставки моего заказа перенесли на 3 дня, сообщив об этом в последний момент. Кто компенсирует мое рабочее время и рабочие часы вызванных монтажников?
Добрый день. Для того, чтобы мы могли обсудить вопрос о предоставлении компенсации, Вам необходимо обратиться в один из наших офисов продаж и оформить претензию.
-
Есть ли отличия в монтаже профнастила НС-20 и МК-20? Какой профиль посоветуете на кровлю дома?
Отличий в монтаже профнастила НС-20 и МК-20 нет. Данные гофры отличаются геометрией профиля и количеством волн. Так же у профнастила МК-20 есть несколько особенностей:
- наличие капиллярной канавки, что обеспечивает наилучшую герметичность;
- более широкая рабочая поверхность – 1100 мм.
-
Какой срок службы у металлочерепицы «Монтеррей»?
Срок службы металлочерепицы «Монтеррей», как и любой другой продукции с полимерным покрытием ГЗ «Металлкомплект», более 30 лет.
-
Какой профиль металлочерепицы посоветуете на кровлю? Высота дома примерно 7 метров. Хотелось бы, чтобы кровля смотрелась выразительно.
На высоких домах, наиболее выразительно смотрится профиль с высокой ступенькой волны и широким шагом. Мы можем вам предложить два варианта металлочерепицы: «Андалузия» - высота профиля 48 мм., шаг 400 мм., «Монтррей-Люкс» - высота профиля 24 мм., шаг 400 мм.
-
При заказе продукции никто не уведомил меня о том, что вы осуществляете погрузку только в открытые машины. Мне пришлось доплатить 500 рублей за погрузку. Прошу разобраться в ситуации.
Обращаем внимание, что для Вашего удобства, информация о платной погрузке в крытые машины размещена:
- на информационной доске в офисах продаж
- в прайс-листах
- в счетах-офертах
- в зонах погрузки
-
У кого можно узнать условия приобретения продукции по дилерским ценам? Хотели бы стать вашим дилером в Самаре.
С информацией о дилерской программе Вы можете ознакомиться на сайте в разделе для дилеров.
-
Хотел бы приобрести у вас профнастил цветом «под дерево». Есть ли у вас в планах изготавливать подобные продукты?
Продажа данного продукта будет осуществляться с 1.04.2014 г., информацию о покрытии и стоимости Вы можете узнать в наших офисах продаж.
-
Этой зимой у меня сорвало снегозадержатель, возможно, был неправильный монтаж. Есть ли у вас инструкция по монтажу снегозадержателей?
Инструкции по монтажу снегозадержателей вы можете найти в соответствующем разделе сайта, а так же в офисах продаж.
-
У меня есть вопрос по качеству обслуживания. Куда мне обратиться?
По всем вопросам, связанным с качеством продукции и обслуживания просим Вас обращаться по телефону 8 800 555-10-40. Звонок бесплатный для всех регионов РФ.
-
Можно ли использовать стеновую панель С-15 на забор?
Использование стеновой панели в качестве заборного ограждения допустимо, но мы рекомендуем Вам использовать профнастил марок: С-8, НС-10, МК-20, С-21.
-
Живу в Воткинске. Есть ли у вас офис в моем городе?
На данный момент у Группы заводов «Металлкомплект» в г. Воткинск нет офиса продаж. Вы можете купить продукцию в ближайшем к вам офисе, в городе Ижевске.
-
Есть ли у вас скидки для пенсионеров или инвалидов?
Мы предоставляем скидки всем нашим клиентам. Размер скидки зависит от суммы заказа, так же действуют дополнительные скидки на продукцию со склада. Информацию о действующих акциях вы может узнать в офисе продаж или в специальном разделе сайта.
-
Добрый день! Не совсем понимаю, что значит 3д-подштамповка? В рекламе вы говорите про уникальную технологию, в чем она заключается?
Технология изготовления металлочерепицы «Монтеррей» применяемая Группой заводов «Металлкомплект» основана на передовых мировых технологиях. Станы по производству металлочерепицы относятся к пятому поколению. Технология штамповки карнизного края позволяет профилировать лист металлочерепицы в 3-х плоскостях, что исключает наличие зазоров в местах стыка листов.
© 2006 — 2024 Группа заводов «Металлкомплект»